よくある質問/お問い合わせ Q&A・CONTACT

システム故障ではなく、下記の事情で順調に番号が進まない場合がございます。

重症な患者様や、処置に時間がかかる患者様が多い場合は１時間に数名〜１０名程度しか診察できない事があり、そのような場合に順番が進まないことがあります。

逆に、順番取得のキャンセルや、順番取得された方が予定通り来院されなかった場合に急に番号が進む場合がございます。

ご不便をおかけし恐縮ですが、ご高配のほどよろしくお願い申し上げます。

順番取得を希望される患者様が多い場合は、開始数分ほどで用意された取得番号が埋まることがあります。

順番取得システムの故障ではございません。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

（金曜日午後は医師３名体制で順番取得の枠が多いため、比較的順番取得しやすい傾向があります。）

午前の順番を取得された場合、診察は午前の枠で順番に行いますが、混み具合により診察がお昼を過ぎる事もございます。受付された方が多数の場合や重症な方の対応があった際は、12:30までに診察が終了するわけではない事をご了承ください。受付時に登録して頂きますとご自身の良いタイミングでお知らせメールをお届けすることも可能です。ぜひご利用下さいませ。

当院では『当日順番取得』を導入しており、診察当日にのみご利用いただけます。
時間帯を指定する予約や翌日以降の予約は承っておりません。

【当日順番取得の利用可能時間】
［平日］7:00〜11:30 /12:30〜16:30
［土曜］7:00〜10:00
※症状やご事情により順番は前後する可能性があります。
※『当日順番取得』は午前と午後で枠に限りがあります。
※『当日順番取得』で枠が埋まり番号取得できなかった方は直接ご来院ください。待ち時間は長くなりますが予めご了承ください。

＞ 順番取得・その他予約方法について

可能です。受付時間内にお越しください。
ただし、事前に『当日順番取得』をして頂いたほうが待ち時間の目安が立ちやすい、お待ち時間が少ないという利点がございます。また、受付時に登録して頂きますとご自身の良いタイミングでお知らせメールをお届けすることも可能です。ぜひご利用下さいませ。

処置や注射の都合により順番が前後することがあります。ご不明な点は受付までお尋ねください。

一気にシステムに集中するため、ネット回線の繋がりやすさにより差が出てしまうようです。
現在の自動受付システムでは最大限の人数を受付をできるようになっておりますがご迷惑をお掛け致します。

取得できた方が優先となりますが受付時間11時までにお越しください。

その日の混み具合にもよりますが、土曜日は特に受診を希望される患者様の数が多いため、診察まで数時間の待ち時間となる場合もございます。

受付後、一旦外出は可能となっております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

（土曜日より、平日の方が待ち時間が少ない傾向がございます。）

おいでになられる前にお電話でご一報下さい。どのようなご状況なのか、医師が確認します。必要があれば早めの診察をさせていただきます。

医院の駐車場が2台、医院の前の「ファーコス薬局浦和すみれ様」に1台ございます。 満車の際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
「寿屋駐車場様」（収容台数138台 / 徒歩３分）のみ1時間のサービスチケットをお渡ししております。会計時に駐車券を提示してください。

＞寿駐車場様HPはコチラ

行政の指導により、駐輪場は廃止となりました。近くの有料駐輪場のご使用をお願いいたします。

やむを得ない事情を除いては医院入り口右手にベビーカー置き場がありますのでご使用下さい。
ご不明でしたらご遠慮なく受付にお問い合わせください。

車椅子で入ることができ、院内はバリアフリーです。
医院入り口向かって左側に車椅子のかた用のスロープがございますのでご利用ください。
万が一、自転車などがあり通行不能でしたらお手数ですがお近くのスタッフにお声をがけください。

問診票に関しては、受付にも用意してありますので来院後の記載で問題ありません。
問診票のWebダウンロードは、記載して持参いただくと診察までの時間が短縮出来るメリットがあり導入しています。

お支払いは現金のみとなっています。

ホクロや粉瘤、小さなできものを局所麻酔で手術しています。
2〜3cm以上の大きいものや、頭髪部位に関しては大きな病院にご紹介する場合があります。

また、顔面（特にまぶた、まゆげ、口唇に近いところ）の手術の場合、整容的な面から近隣の形成外科にご紹介させていただく場合もあります。

手術前検査と手術枠の予約が必要なため、手術は初診した当日には行うことが出来ません。

手術前に感染症の採血検査を行い、手術検体については病理組織検査（良性や悪性などを判断する）を全例で施行します。

5mm以下の小さな病変であれば約10分〜20分、それ以上の大きさだと30分～45分程度かかることがあります。
費用は保険適用で、３割負担の方の目安は次の通りです。
手術前検査料金約３,０００円。
手術料金約１０,０００円（ほくろや腫瘍のサイズにより異なります）。
病理組織検査料金約３,０００円。
背中の３ｃｍの腫瘍を切除した場合：合計約１６,０００円（術後の抗生剤や処置の通院費用が別途かかります）

術後1週間〜10日で抜糸のために受診していただきます。
抜糸後の創部の経過を診察するために抜糸のあとも最低1回はご来院いただきます。
術後2〜4週間後に病理組織検査の結果が出るため、その結果も説明致します。

手術の部位や体質により、創部が肥厚性瘢痕、ケロイドになる可能性があり、その場合はステロイド外用治療を行い、必要に応じてケロイドを専門に扱う病院へご紹介させていただく事があります。